Batam, – Layanan Paspor Simpatik kembali dihadirkan oleh Kantor
Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kali ini di Unit Layanan Paspor (ULP) Harbourbay pada Sabtu 25 Juli 2026.
Layanan ini diselenggarakan di luar hari kerja sebagai salah satu upaya memberikan kemudahan bari masyarakat dalam mengurus paspor tanpa mengganggu aktivitas pekerjaan maupun pendidikan.
Pada kesempatan tersebut, Imigrasi Batam melayani 99 permohonan paspor, yang terdiri dari 64 permohonan melalui aplikasi M-Paspor dan 35 permohonan melalui layanan walk-in. Seluruh proses pelayanan berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB.
Tahapan pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman data biometrik berjalan dengan lancar dan disambut antusiasme masyarakat Batam.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, mengatakan bahwa Paspor
Simpatik merupakan salah satu bentuk komitmen Imigrasi Batam dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses. “Kami ingin memastikan setiap pemohon
memperoleh layanan yang cepat, nyaman, dan profesional, sehingga kebutuhan dokumen
perjalanan dapat terpenuhi tanpa mengganggu aktivitas sehari-hari.
Paspor Simpatik dihadirkan untuk memberikan alternatif waktu pelayanan bagi masyarakat yang tidak
dapat mengurus paspor pada hari kerja.”
Pelaksanaan Paspor Simpatik merupakan bagian dari implementasi semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, dengan menghadirkan pelayanan yang adaptif, mudah diakses,
dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Program ini juga merupakan
implementasi dari perintah harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik yang kali ini diwujudkan dengan inovasi yang
berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kedepannya Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi yang mendekatkan layanan kepada masyarakat, sekaligus memastikan setiap proses penerbitan paspor dilaksanakan secara transparan, akuntabel, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
